よくあるご質問

訪問看護について、よく寄せられるご質問を、Q&A方式でまとめました。

訪問看護の基本

Q.1 訪問看護、リハビリとは、どんなサービスですか？

看護師や理学療法士、作業療法士といった国家資格を持つ専門職が、自宅を訪問し、健康状態の観察や健康相談、医療的な処置、身体機能の維持や回復のためのリハビリを行います。さらに、主治医やケアマネジャー、ヘルパーなどと連携を取りながら、住み慣れた自宅で、安心して過ごせるように支援します。

Q.2 病気がなくても、体調に不安があるだけで利用できますか？

はい、病気の有無に関係なくご利用いただけます。体力の低下や、最近疲れやすいなどの軽い不調でもお気軽にご相談ください。

Q.3 病院から退院したばかりですが、すぐに訪問看護をお願いできますか？

可能です。退院前から医師や病院スタッフと連携し、スムーズに在宅療養へ移行できるようサポートします。

Q.4 家族がいなくても、ひとり暮らしで利用することはできますか？

はい、多くの独居の方がご利用されています。定期的に訪問して体調を見守り、必要時は医療機関やご家族へ連絡いたします。

Q.5 医師の指示がないと、訪問看護は受けられませんか？

原則として医師の指示書が必要ですが、まずはご相談ください。私たちが主治医との連携をサポートいたします。また、自費によるサービスもございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q.6 定期的な訪問だけでなく、短期間の利用もできますか？

はい、必要な期間だけのご利用も可能です。退院直後の不安がある時や、一時的な体調管理などにも対応いたします。

Q.7 他の訪問看護ステーションからの変更は可能ですか？

可能です。現在のステーションと連携しながら、サービスが途切れないよう丁寧に引き継ぎを行います。

サービス内容について

Q.8 どんなスタッフが来てくれるんですか？

経験豊富な看護師、理学療法士、作業療法士が在籍しています。スタッフ全員、病院勤務経験があり、医療と生活の両面から支援します。

Q.9 自宅でどんなことをしてくれるのですか？

主治医の指示のもと、体調の管理、服薬管理、清拭や入浴介助、傷の処置、リハビリ、生活相談などを行います。利用者さまの状態に合わせた内容で訪問します。

Q.10 リハビリはどんな内容ですか？　辛くないリハビリもありますか？

無理のない動作練習やストレッチなど、体に優しいリハビリを行います。りゅうじんマッサージ®を取り入れ、癒しながら身体機能の維持をサポートをしています。

Q.11 精神的に不安がある場合でも、相談できますか？

はい、可能です。心のケアも大切にしており、看護師がじっくりお話を伺いながら、安心できる時間をつくります。

Q.12 りゅうじんマッサージ®は、どんな人におすすめですか？

リンパを流す+関節可動域訓練+ストレッチを合わせた驚くほどリンパの流れる（免疫力が上がる）施術です。むくみ、痛み、自律神経の乱れ、不眠の症状などがある方にはもちろん、ほとんどの方の症状が改善し、心身ともにリラックスできます。リハビリがつらい方にもおすすめです。

Q.13 ターミナル（看取り）にも対応してもらえますか？

はい、対応しております。ご本人とご家族の思いを大切にしながら、最期まで穏やかに過ごせるようサポートします。また、必要であれば他の訪問看護ステーションとも連携して、利用者さまとご家族さまの安心を支えます。

Q.14 認知症の方にも対応していますか？

はい、豊富な経験を持つスタッフが対応します。生活の工夫やご家族へのアドバイスも行い、安全な在宅生活を支えます。

Q.15 点滴などの医療処置もお願いできますか？

可能です。主治医の指示のもとに行います。

Q.16 傷の処置や褥瘡じょくそうのケアはしてもらえますか？

はい、傷の状態を確認し、治癒を促す処置を行います。医師と連携しながら早期回復を目指します。

Q.17 ご家族への介護のアドバイスや相談もできますか？

もちろんです。介助方法や体の動かし方のアドバイスを行い、介護疲れなどのご家族の負担を減らすためのサポートをいたします。

ご利用の流れ・訪問回数など

Q.18 申し込みから訪問開始までは、どれくらい時間がかかりますか？

状況によりますが、最短で数日以内に開始できます。

Q.19 週に何回くらい来てもらえますか？

医師の指示や体調に応じて週1〜7回まで可能です。希望に沿って柔軟に調整します。

Q.20 訪問の時間帯は選べますか？

できる限りご希望の時間に合わせて訪問します。調整が必要な場合はご相談ください。

Q.21 急に体調が悪くなったとき、対応してもらえますか？

はい。緊急時には電話でご相談いただければ、状況に応じて訪問・医療連携を行います。

Q.22 訪問時は車で来られますか？　駐車場がなくても大丈夫ですか？

訪問は、自動車や自転車、バイクで訪問します。ご自宅に駐車スペースがない場合は、近くのコインペーキングなどを利用しますので、駐車スペースがなくても問題ありません。

Q.23 同性のスタッフを希望することはできますか？

可能です。できる限りご希望に沿ったスタッフを手配いたします。

Q.24 担当のスタッフを固定してもらうことは可能ですか？

はい、基本的に担当制で行います。顔なじみのスタッフが継続して訪問しますので安心です。

Q.25 どんな服装で訪問してもらえるのですか？

清潔感のあるユニフォームで訪問します。外出やリハビリがある場合も動きやすい服装を心がけています。

Q.26 ペットがいる家でも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。動物が苦手なスタッフの場合は事前に調整いたしますのでご安心ください。

費用・保険について

Q.27 訪問看護の料金はどのくらいかかりますか？

ご利用内容や保険種別によって異なりますが、自己負担は1〜3割程度です。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

Q.28 介護保険と医療保険、どちらが適用されるのですか？

利用者さまの疾患やご年齢によって異なります。スタッフが保険区分を確認し、最適な制度を案内します。

Q.29 自費でお願いすることもできますか？

はい、可能です。保険外の自費リハビリやりゅうじんマッサージ®もご利用いただけます。

Q.30 費用の支払い方法は選べますか？

銀行口座振替・現金払いなどが可能です。ご希望に応じてご案内いたします。

Q.31 交通費はかかりますか？

基本的に料金に含まれますが、遠方の場合は別途ご相談となります。

Q.32 高額医療費制度や負担軽減の制度は利用できますか？

はい、利用可能です。

Q.33 保険証や医療証を紛失した場合はどうすればよいですか？

速やかに再発行手続きをお願いします。新しい証が届くまでの対応もご相談ください。

Q.34 訪問介護やデイサービスとの併用は可能ですか？

はい、可能です。ケアマネジャーを通じてスケジュールを調整し、他サービスと連携します。

医療連携と中止・変更について

Q.35 主治医との連携はどのように行われていますか？

定期的に主治医へ報告を行い、治療方針を共有しています。医師・看護師・リハビリが一体となって支えます。

Q.36 訪問看護を中止したい場合はどうすればよいですか？

担当スタッフまたは事務所にご連絡ください。

Q.37 一時的に入院した場合、訪問看護はどうなりますか？

入院期間中は一時中断となります。退院時には再開手続きをスムーズに行います。